domande & risposte
- Perchè prenotare online da www.relais.it?
Solo così troverà sempre la miglior tariffa disponibile.
Nella maggior parte delle offerte speciali nulla viene addebitato alla prenotazione e può cancellare senza penali fino a 48 ore prima dell’arrivo.
Potrà prenotare la Mezza Pensione con menù tipico umbro a condizioni privilegiate solo dal nostro sito.
Prenotando un soggiorno di sei notti, la settima notte è gratuita (settimane verdi).
Potrà avere la possibilità di richiedere la camera fino alle ore 16:00 del giornio di partenza (late check out)
Se viene insieme con amici o parenti, avrà un 20% di sconto sulla seconda camera prenotata (Umbria in compagnia).
- Quale è l’orario di check-in e check-out?
Check-in: 14:00.
Check-out: 7:00-10:00.
Prima del check-in e dopo il check-out può consegnare i suoi bagagli presso il nostro deposito alla Reception.
Se arriva prima delle 14:00 o parte dopo le 10:00 la preghiamo di informarci.
Solo prenotando online potrà avere la disponibilità della camera fino alle 16:00 del giorno di partenza (late check out).
- Posso arrivare dopo le 14:00?
La Reception è aperta 24h su 24h.
- Avete il parcheggio?
Il Relais è dotato di un ampio parcheggio privato e ombreggiato. il servizio è gratuito.
- Posso pagare con la carta di credito?
Sì, accettiamo le seguenti carte: Visa, Master Card, Maestro and CartaSì.
- Come posso cancellare la mia prenotazione?
La prenotazione può essere cancellata online, per fax, e-mail. Può’ controllare le condizioni di cancellazione direttamente nel suo modulo di conferma prenotazione.
- Non ho la Carta di Credito come posso garantire la mia prenotazione?
Nella maggior parte dei casi non viene richiesta alcuna garanzia, mentre negli altri casi la prenotazione può essere garantita con un bonifico bancario o vaglia postale
- C’è la possibilità di connettersi a internet?
Si, internet WiFi è disponibile in tutto il Relais ed il costo giornaliero del ticket è a partire da soli 2 euro, mentre per le camere superior è sempre gratuito.
- Come posso raggiungere l’hotel dalla stazione o dall’aereoporto?
Il Relais può essere raggiunto con un taxi. Il costo è di circa 35/40 Euro.
- E’ previsto un servizio navetta?
Il servizio navetta è previsto dall’ aereporto all’hotel solo se la prenotazione è effettuata attraverso il nostro sito internet e per camere di tipologia Prestige. Servizio disponibile dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
– Non ho l’auto. Come posso visitare le cittadine umbre?
Il Relais si trova in campagna ed è consigliabile avere un auto e il nostro staff sarà felice di aiutarvi a noleggiare l’auto che preferite tramite una delle maggiori compagnie disponibili. Per raggiungere il centro di Perugia può essere utilizzato il trenino che si trova ai bordi del nostro parco secolare.
– Con il trattamento di Mezza Pensione posso pranzare anziché cenare?
Normalmente consideriamo la cena, ma è possible pranzare comunicandolo la sera precedente.
- Posso decidere per la Mezza Pensione all’arrivo?
Certo, ma confermando al momento della prenotazione godrà di prezzi più vantaggiosi.
– I bambini sono in gratuità?
Fino a due bambini di qualsiasi età sono sempre in gratuità in camera Family con formula di Pernottamento e Prima Colazione. Per i bambini da 0 a 3 anni sono disponibili delle culle.
– La cucina è disponibile per preparare pappine o alimenti per i più piccoli?
I nostri cuochi sono disponibili a preparare o riscaldare alimenti adatti ai più piccoli. Si prega di indicarlo all’atto della prenotazione.
– Sono celiaco il ristorante è attrezzato per questa esigenza?
La nostra cucina è in grado di preparare alimenti senza glutine. E’ necessario comunque segnalarlo all’atto della prenotazione.
– Si accettano animali?
Al Relais sono graditi animali di piccola taglia che possono tranquillamente giocare nel parco secolare. Abbiamo camere con parquet pensate proprio per gli amici a 4 zampe
(vedi offerta).
